职位月薪:面议
工作地点:榆林纽约纽约婚纱摄影
工作性质:全职
工作经验:2-3年
最低学历:不限
招聘人数:2人
职位类别:选样师
工作职责:
(一) 事务性工作:
• 负责与顾客之间的看样前沟通、联络工作。
• 负责解决和处理顾客的重拍、补拍情况,并及时填写相关表格,同时将顾客意见反馈给相应部门。
• 负责确定顾客的取件日期,并将顾客要求及时反映后期制作部门。
• 负责顾客离去后桌面的整理及桌椅的摆放工作。
• 负责相册的清洁、整理工作,及看样物品的保管、维护。
• 严格按规范要求填写发票及生产单,并切记催收欠款。
• 严格保管好各种票据,保证不缺页、少本。
(二)重点工作:
• 每天对自己将看样之照片做事前了解与分析,考虑推销方案与说辞,以便推销。
• 根据客人需求向客人推销放大、入册和其它有关制作产品,做到样样推销。
• 控制看样的优惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原则的优惠,应主动向主管申请,认可后请主管签字。
• 及时有效地处理顾客在看样时客怨,或对前流程的抱怨,尽量减少或消除客怨。
• 强调看样过程的服务质量,以便提升回门客量。
• 随时掌握自己的业绩,更要尽力做到每月超指标完成,做到每日、每周、每月检查。
工作规范:
(一) 知识:基础的摄影理论、基础的后期制作知识、基础的冲洗质量判断、基础的化妆造型知识、礼服的搭配知识及基本美工和室内装饰知识、熟知生产流程和单据填写知识,
(二) 技能:推销、电脑看样软件操作技能
(三) 能力:沟通能力、表达能力、引导能力
(四) 仪表:必须着制服及黑色有跟皮鞋和长丝袜,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、 眼线、睫毛、发型。
(五) 精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌而有耐心
(六)行为准则:
1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
责任:
(一) 对因工作疏忽所造成的客人照片、底片折损和遗失负责。
(二) 对因漏批、漏选或错批而造成顾客不满意或成本浪费负责。
(三) 对因价格不明确,或对现行优惠、促销策略不清楚所造成的后果负责。
(四) 对开票错误所造成的损失负责。
联系电话:13259122579